Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является соглашением между Пользователем и ООО «Сиба-Вендинг», предметом которого является предоставление ООО «Сиба-Вендинг» Пользователю доступа к Сайту и его функционалу.

1.2. В Соглашении используются термины, имеющие следующие значения:

Авторизация – процедура предоставления Пользователю доступа к зарегистрированному Личному кабинету, реализуемая посредством ввода Пользователем логина (адреса электронной почты) и пароля в форму входа в Личный кабинет, а в Приложении – посредством ввода номера мобильного телефона и одноразового кода подтверждения, направляемого в SMS-сообщении.

Личный кабинет – персональный и недоступный третьим лицам раздел Сайта, позволяющий Пользователю осуществлять заказ товаров, отслеживать заказы, вносить изменения и дополнения в личные данные, адреса доставки и иные сведения о Пользователе, а также использовать иной функционал Сайта.

Пользователь – лицо, желающее ознакомиться с содержанием, использовать функционал Сайта, либо которое имеет Личный кабинет на Сайте.

Сайт – информационные ресурсы ООО «Сиба-Вендинг» и их компоненты (в том числе страницы и разделы), объединенные адресными пространствами доменных имен siba-vending.by, siba-cafe.by, lavazzafirma.by (далее совместно – Сайт).

Приложение – мобильное приложение «СИБА-Кафе» для мобильных устройств (iOS, Android), позволяющее оформлять и отслеживать заказы в бар-кафе ООО «Сиба-Вендинг», а также использовать иной его функционал.

Иные термины, используемые в Соглашении, применяются в значениях, определенных законодательством.

1.3. Право использования Сайта и его функционала в объеме, определенном Соглашением, предоставляется Пользователю бесплатно. Функционал Сайта может быть частично или полностью недоступен до прохождения Пользователем регистрации и (или) авторизации. Перечень функциональных возможностей Сайта, использование которых требует предварительной регистрации и (или) авторизации, определяется по усмотрению ООО «Сиба-Вендинг» и может быть им изменен.

1.4. Положения Соглашения применяются также к использованию Приложения с учетом особенностей его функционала. Регистрация и авторизация в Приложении осуществляются по номеру мобильного телефона с подтверждением одноразовым кодом из SMS-сообщения; логином Пользователя в Приложении является номер мобильного телефона.

1.5. Соглашение не регламентирует порядок осуществления заказа товаров и доставки, а также не устанавливает их стоимость или порядок оплаты. Данные условия определяются положениями Договора розничной купли-продажи с физическим лицом через интернет-магазин, размещенного на Сайте, и иных гражданско-правовых договоров, заключенных Пользователем с ООО «Сиба-Вендинг».

2. Порядок заключения Соглашения

2.1. Публикация (размещение) текста настоящего Соглашения в сети Интернет на Сайте является публичным предложением о заключении договора (офертой) ООО «Сиба-Вендинг», адресованным неопределенному кругу лиц, на основании которого ООО «Сиба-Вендинг» заключает Соглашение с любым из Пользователей, который выразит согласие на его заключение в установленном Соглашением порядке.

2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 404 и пунктом 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь Соглашение считается заключенным в простой письменной форме с момента осуществления Пользователем (включая Пользователя, зарегистрировавшего Личный кабинет до публикации текста Соглашения на Сайте) одного из следующих действий: регистрации Личного кабинета; иных действий по использованию Сайта и его функционала.

2.3. Соглашение является публичным договором в значении статьи 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Заключая Соглашение, Пользователь принимает его условия в целом без каких-либо оговорок и исключений.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь вправе:

3.1.1. использовать Сайт и его функционал, в том числе осуществлять поиск информации, заказ товаров, выбирать способ доставки, оплачивать товары, регистрировать Личный кабинет, а также использовать иные функциональные возможности Сайта;

3.1.2. осуществлять взаимодействие с ООО «Сиба-Вендинг», используя формы обратной связи Сайта, электронную почту, телефон и мессенджеры, указанные на Сайте;

3.1.3. удалить свой Личный кабинет в порядке, определенном Соглашением;

3.1.4. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением или законодательством.

3.2. Пользователь обязан:

3.2.1. использовать функциональные возможности Сайта добросовестно и в соответствии с их прямым назначением;

3.2.2. соблюдать ограничения использования Сайта, определенные в разделе 7 Соглашения;

3.2.3. предоставлять достоверную и полную информацию о себе в форме регистрации Личного кабинета и своевременно актуализировать указанную информацию;

3.2.4. не передавать третьим лицам пароль, используемый при Авторизации;

3.2.5. немедленно уведомить ООО «Сиба-Вендинг» о любом случае несанкционированного доступа к его Личному кабинету и (или) о любом нарушении (подозрении о нарушении) конфиденциальности пароля.

3.3. ООО «Сиба-Вендинг» вправе:

3.3.1. использовать данные Пользователей, полученные в соответствии с Соглашением, для обеспечения надлежащего выполнения его условий;

3.3.2. в любой момент полностью или частично изменять Сайт и состав его функционала, приостанавливать работу Сайта с предварительным уведомлением Пользователей или без такового;

3.3.3. направлять Пользователям посредством SMS-сообщений и (или) E-mail-сообщений сервисные (технические) сообщения, касающиеся заказов, функционирования Личного кабинета и Сайта, изменений Соглашения;

3.3.4. удалить Личный кабинет Пользователя в случаях, определенных Соглашением;

3.3.5. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением или законодательством.

3.4. ООО «Сиба-Вендинг» обязано:

3.4.1. предоставить Пользователю возможность использовать Сайт и его функционал в объеме, предусмотренном Соглашением;

3.4.2. рассматривать обращения, полученные от Пользователей;

3.4.3. принимать меры по совершенствованию Сайта и его функционала;

3.4.4. принимать необходимые и достаточные меры по обеспечению конфиденциальности, защите от несанкционированного или случайного доступа, а также от неправомерных действий с данными, предоставленными Пользователем при использовании Сайта и его функционала.

4. Порядок регистрации и удаления Личного кабинета

4.1. Для того чтобы оформлять заказы с сохранением истории заказов, отслеживать заказы и сохранять адреса доставки, Пользователю необходимо осуществить регистрацию Личного кабинета.

4.2. Для регистрации Личного кабинета Пользователем заполняются все поля соответствующей регистрационной формы Сайта, помеченные как обязательные, в том числе действующий адрес электронной почты. Логином Пользователя является адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.3. Для входа в Личный кабинет зарегистрированному Пользователю необходимо пройти процедуру Авторизации с использованием логина и пароля. Восстановление пароля осуществляется посредством направления ссылки для восстановления на адрес электронной почты Пользователя.

4.4. Все действия, совершенные лицом, прошедшим Авторизацию с использованием учетных данных Пользователя, считаются действиями такого Пользователя. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность учетных данных и не передавать их третьим лицам.

4.5. Переписка, извещения и уведомления, направленные ООО «Сиба-Вендинг» на адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации, считаются доставленными адресату в надлежащей форме. Пользователь обязан своевременно проверять поступающую корреспонденцию. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований настоящего пункта, несет Пользователь.

4.6. Удаление Личного кабинета влечет удаление всего информационного содержания Личного кабинета. С момента удаления Личного кабинета его восстановление становится невозможным.

4.7. Удаление Личного кабинета осуществляется:

4.7.1. путем направления Пользователем электронного сообщения на адрес электронной почты b2b@siba-vending.by. Сообщение должно содержать адрес электронной почты, указанный при регистрации Личного кабинета, и изложение сути требования;

4.7.2. на основании письменного заявления Пользователя, направленного по адресу: Республика Беларусь, 220089, г. Минск, ул. Уманская, 54, комн. 3а, пом. 9. Заявление должно содержать фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) Пользователя, адрес места жительства (места пребывания), адрес электронной почты, указанный при регистрации, изложение сути требования, личную подпись;

4.7.3. по инициативе ООО «Сиба-Вендинг» в случае, если с даты последней авторизации Пользователя в Личном кабинете прошло три года.

5. Функциональные возможности Личного кабинета

5.1. В Личном кабинете Пользователю предоставляется возможность вносить изменения и дополнения в сведения о себе (имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона), изменять пароль, настраивать адреса доставки и платежные предпочтения.

5.2. Раздел «Заказы» позволяет отслеживать статус заказов. В карточке заказа указываются номер заказа, дата, сумма, заказанные товары, их количество и стоимость, способ доставки и адрес доставки, способ оплаты.

5.3. В разделе «Адреса» Пользователь может настроить адреса доставки и платежные адреса, применяемые автоматически при оформлении заказа. Адрес может быть изменен и удален Пользователем самостоятельно.

5.4. Выход из Личного кабинета представляет собой процесс завершения текущей сессии и не влечет за собой удаление Личного кабинета, который остается активным и доступным для последующего использования.

6. Обработка персональных данных

6.1. ООО «Сиба-Вендинг» осуществляет обработку персональных данных Пользователей, полученных в рамках заключения и исполнения Соглашения, в целях совершения действий, установленных Соглашением, а именно для обеспечения доступа Пользователя к Сайту и его функционалу.

6.2. ООО «Сиба-Вендинг» на постоянной основе принимает меры по обеспечению соответствия перечня обрабатываемых персональных данных целям их обработки, а также исключению избыточности обрабатываемых персональных данных.

6.3. ООО «Сиба-Вендинг» хранит персональные данные Пользователей не дольше, чем этого требуют соответствующие цели обработки.

6.4. Иные вопросы обработки персональных данных Пользователей изложены в Политике обработки персональных данных ООО «Сиба-Вендинг», размещенной на Сайте.

6.5. В рамках реализации функциональных возможностей Сайта ООО «Сиба-Вендинг» использует технологию cookie. Порядок и условия обработки сведений из файлов cookie определены в Политике обработки файлов cookie ООО «Сиба-Вендинг», размещенной на Сайте.

7. Ограничения использования Сайта

7.1. При использовании Сайта и его функционала Пользователь не вправе:

7.1.1. размещать и (или) распространять информацию, размещение или распространение которой запрещено или ограничено в соответствии с законодательными актами;

7.1.2. нарушать права третьих лиц и (или) причинять им вред в любой форме;

7.1.3. пытаться создавать помехи в использовании Сайта другим Пользователям, включая распространение вредоносного программного обеспечения, внесение непредусмотренных изменений в данные Сайта, одновременную отправку большого количества запросов к Сайту с целью вывести серверное оборудование из строя и подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта;

7.1.4. получать (пытаться получить) доступ к данным, не предназначенным для данного Пользователя, в том числе выдавать себя за другого Пользователя;

7.1.5. осуществлять (пытаться осуществить) проверку уязвимости системы информационной безопасности Сайта, нарушать процедуры регистрации и авторизации без получения соответствующего разрешения ООО «Сиба-Вендинг»;

7.1.6. использовать любые программные средства для автоматизированного сбора информации, размещенной на Сайте, а также имитирующие действия Пользователя;

7.1.7. осуществлять (пытаться осуществить) техническое исследование Сайта с целью определения принципов его работы, копирования или переработки Сайта без разрешения ООО «Сиба-Вендинг».

8. Права интеллектуальной собственности

8.1. Все объекты, доступ к которым возможен в рамках Сайта, включая элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, программное обеспечение, базы данных и другие объекты, являются объектами исключительных прав ООО «Сиба-Вендинг» и (или) других правообладателей.

8.2. ООО «Сиба-Вендинг» предоставляет Пользователю простую (неисключительную), без права сублицензирования или переуступки, лицензию на использование Сайта и его функционала в следующем объеме: просмотр и ознакомление с содержимым Сайта; кратковременная загрузка Сайта в память устройства Пользователя; цитирование материалов Сайта с указанием источника цитирования, включающего ссылку на URL-адрес Сайта.

8.3. Любые права, не указанные в Соглашении, не предоставляются Пользователю, за исключением случаев, когда Пользователь получил письменное разрешение ООО «Сиба-Вендинг». Отсутствие буквального запрета согласием не считается.

8.4. Сайт может содержать ссылки на другие информационные ресурсы в сети Интернет. ООО «Сиба-Вендинг» не несет ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при использовании Сайта, а также за доступность таких сайтов и последствия их использования Пользователем.

9. Ответственность

9.1. Сайт (его составные части) предоставляется Пользователю по принципу «как есть»: ООО «Сиба-Вендинг» не принимает на себя ответственности за соответствие содержания и функционала Сайта целям и представлениям отдельного Пользователя.

9.2. ООО «Сиба-Вендинг» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей в рамках Соглашения, а также возможные убытки Пользователя, возникшие в результате: неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта; сбоев в работе Сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода; отсутствия (невозможности установления, прекращения) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сайта.

9.3. Нарушение Пользователем информационной безопасности Сайта или попытка ее нарушить может повлечь наступление гражданской, административной и (или) уголовной ответственности.

9.4. ООО «Сиба-Вендинг» не несет ответственности за утрату Пользователем доступа к Личному кабинету вследствие несвоевременной актуализации Пользователем личных данных, используемых при Авторизации на Сайте.

10. Иные положения

10.1. Соглашение действует с даты принятия его условий Пользователем согласно пункту 2.2 Соглашения и сохраняет силу в пределах срока предоставления простой (неисключительной) лицензии.

10.2. Соглашение может быть изменено ООО «Сиба-Вендинг» в любое время в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями Пользователь вправе не продолжать использование Сайта и его функционала.

10.3. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

10.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

11. Адрес и реквизиты ООО «Сиба-Вендинг»

ООО «Сиба-Вендинг»
Юридический адрес: 220089, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Уманская, д. 54, комн. 3а, пом. 9
УНП 191301671, ОКПО 379194425000
Телефон: +375 29 390-89-38
Адрес электронной почты: b2b@siba-vending.by
Сайт: https://siba-vending.by